物业管理企业是有偿服务。在具体运作中必须遵循国家相 关制度、遵循市场经济机制,自负盈亏、合理收费。物业管理企业也应制定公司各项规章制度、各项操作程序,并对从业人员进行上岗培训,使得各从业人员提供同质同量的服务.物业管理向社区居民提供服务是以合同和契约的方式来约定双方的权利与义务。它是由社区和物业管理公司通过合同或契约的签订,来帮助社区实现物业管理,物业管理公司需要严格按照合同和契约上的条款实施。社区居民也必须按照契约缴纳相应的物业管理费用,任何一方违约都必须承担相对应的责任.
社区物业管理是物业管理的一个重要组成部分,它是指物业服务企业运用现代管理理念及管理手段,依合同对其负责的社区内的居民、房屋建筑及其配套的所涉及的治安、保洁、绿化、维修等方面进行维护及服务的过程。与其它物业管理不同的是,社区物业管理既要改造物质文明,又要创造精神文明;既要实现经济效益,还要实现社会效益、环境效益。另外,社区物业管理是静态、动态相结合的管理过程,静态是指对社区内的物业及其配套设施、场地、绿化的管理,而动态是指其管理的主体、客体、手段等因素都会随时发生变化,因而其管理过程是一个动态的过程.
社区物业管理不是针对社区居民的管理,而是针对社区物业的管理。社区物业管理中有关对社区居民的管理也主要是通过管理违约以业主自律为主的管理。社区物业管理主要是以社区物业及配套的设施、设备为重点,通过管理好社区房屋设施、设备及公共环境,为社区居民提供良好的服务,以居民是否满意为标准来反映管理效果的好坏.
物业经理物业项 目 经理证报名条件:
:在岗未取得物业上岗证的物业企业经理、项目(部门、小区)经理及物业管 理员;
第二:持本人身份证、毕 业证复印件,电子照片,住房和城乡建设领域岗位证书报名表。
由于的国情,有很多的居民尚未达到花钱换休闲时间的生活水平,大量的下岗职工待业在家,他们关心的是解决自己的工作而不是解决工作的负担问题。业主自治物业管理模式有着费用低廉的特点,统一的物业公司服务模式不符合国情,有些业主反 对专业化物业管理模式,而根据自身情况实行业主自治物业管理。在一些旧城区、面积较小、配套设施不完善甚至物业服务企业不愿接管的小区,由于这类小区业主人数较少,层次价值观念接近,因此比较容易达成共识采用业主自治物业管理模式.业主自治物业管理模式在台湾的城市中比较普遍。
"一体化"物业管理模式具有典型的本土化特征,从经济较发达地区象深圳、上海、北京等逐步扩展至全国各地,又按照自身的规律不断地发展与完善,是目前我国物业服务市场中主流形态的一种物业服务模式。在"一体化"物业管理模式中物业管理企业奉行"一业为主,多种经营"模式。众所周知,物业管理行业是"微利"行业,在物业服务行业里普遍认可的规模是 5 万平方米以上,因为 5 万平方米的项目和 2 万平方米的项目,物业服务企业的成本相差无几。
物业服务行业要想摆脱"微利"命运,只有走规模经营之路。但是由于 境内除了政 府开发和房地产商可经规模开发外,而占大多数的房地产开发商还是以小规模开发为主,就开成了"小而散"的物业开发主格局,而我国物业管理企业的规模经营依赖于房地产企业的规模,对于这种"小而散"的即定局面,物业服务企业要想正经地走上规模经营之路很难。只能另辟新径,只有开展"一业为主,多种经营",主业不挣钱,副业挣钱,寻求一条"薄利多销'的发展之路。
随着国内物业服务市场的日臻完善,物业专业化程度不断提高,专业公司越来越多,物业服务企业的生存环境也发生了变化,越来越多的服务企业采用部分业务外包,一些规模较大的物业服务企业开始对物业集成服务模式进行探索,不再是简单的为业主提供劳务服务,而是与专业公司合作,以物业顾问、资产管理、物业方案策划等技术输出为主.如管理台湾 101 大厦的世邦魏里仕。目前的业务外包、集成服务模式研究还处于起步研究阶段,目前该课题的研究呈现多元化趋势,比如物业管理协会谢家瑾会长提出的"劳动密集型向知识技术密集型转变".
职业经理人物业管理模式是借鉴美国等物业管理发展较完善的国家,它是目前物业管理"一体化"模式的进化。其特点是通过社会化、专业化、职业化的运作和结合,把物业专项服务进行任务与目标分解,例如指业主首先通过聘请注册物业管理师或职业经理人,他们再可以根据项目工作的量度,选聘若干名有从业经验的物业服务人员,以处理物业服务相关日常事务。该模式适用于大型及超大型物业项目,也可以涵盖中小型物业项目。
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